Das sind die E-Commerce Trends und Zahlen aus dem Jahr 2023
12. Juli 2023
In den letzten Jahren ist der elektronische Handel immer größer geworden, sodass er auch immer mehr an Beliebtheit gewonnen hat. Die Tendenz ist zudem steigend und durch die weitere Digitalisierung scheint er auch in den nächsten Jahren weiterhin immer mehr an Beliebtheit dazugewinnen zu können.
So kommt es, dass sehr viele Kunden sich ihre Produkte nicht mehr im Fachhandel vor Ort kaufen und Dienstleistungen nicht mehr vor Ort buchen, sondern die Dienstleistungen und auch die Produkte online bestellen. Oft erhalten sie die Produkte dann in den Kartons, wobei eine interessante Frage durchaus jene danach ist, welche Definition Kartons eigentlich haben. Schließlich kommen viele Kunden täglich mit ihnen in Kontakt.
Eine weitere interessante Frage, die sich in diesem Zusammenhang stellt, ist zudem die Frage danach, wie sich die Trends und die Zahlen im E-Commerce im Jahr 2023 gestalten.
Tendenz steigend
Wie bereits angedeutet, ist die Tendenz im Bereich des E-Commerce steigend. Das heißt, dass immer mehr Kunden die Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen einfach online buchen zu können, in Anspruch nehmen. Damit tragen sie natürlich zu den steigenden Zahlen im E-Commerce bei und helfen somit, dass die Beliebtheit immer weiterwächst.
Warenkorb – Bild von Christian Schröder auf Pixabay
Fakten, Fakten, Fakten – das sagen die Zahlen
Bevor genauer auf die Trends eingegangen wird, ist es interessant zu wissen, was die Zahlen sagen.
Einige interessante Statistiken besagen Folgendes:
- Da der Betrag des weltweite E-Commerce-Umsatzes im Jahr 2026 auf mehr als 43 Prozent (8,1 Billionen Dollar) steigen wird, heißt das, dass der Umsatz im Jahr 2023 bereits höher als im Vorjahr 2022 (5,7 Billionen US-Dollar) sein wird.
- Vor allem Asien und die Philippinen gehören zu den am schnellsten wachsenden Märkten aus dem E-Commerce-Bereich.
- Im Jahr 2023 sollen die digitalen Zahlungsmethoden ein Volumen von circa 6,7 Billionen US-Dollar haben.
Aktuelle Trends aus dem E-Commerce-Markt
Neben den Statistiken und damit im Zusammenhang stehenden Zahlen, spielen auch die Trends eine wichtige Rolle. Zu den Trends aus dem Jahr 2023 gehören dabei unter anderem die Folgenden:
Die Lieferketten
Optimierung der Lieferketten und eine damit im Zusammenhang stehende Automatisierung der damit verbundenen Prozesse – dabei kommt immer mehr die KI zur Sprache, die für diese Zwecke genutzt werden könnte. Das heißt, dass ein weiterer Trend darin besteht, die KI immer weiter in den E-Commerce-Markt einfließen zu lassen.
Die Später-Bezahlen-Funktion
Ein weiterer Trend liegt in der Später-Bezahlen-Funktion. Die Kunden erhalten das Produkt oder die Dienstleistung und können diese dann zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen. Wer diesem Trend folgt, kann sehr viel mehr Kunden anlocken, da viele Kunden gerne diese Funktion nutzen, wenn sie gerade nicht liquide sind, zu einem späteren Zeitpunkt jedoch wieder über Liquidität verfügen.
Allerdings sprechen sich viele Banken gegen diesen Trend aus, da sie eine Verschuldung der Kunden befürchten. Das könnte wiederum in einer Preissteigerung enden, die dem Endverbraucher zur Last fällt.
Die Unterhaltung während des Kaufens
Unterhaltung spielt bei dem Verkauf und beim Kauf eine immer größere Rolle. Aus diesem Grund sollte auch die Interaktivität niemals unterschätzt werden, wenn online Produkte und Dienstleistungen angeboten werden. In diesem Zusammenhang erfreut sich auch das sogenannte „Live Shopping“ auf Social Media einer sehr großen Beliebtheit, bei dem Kunden über Live-Übertragungen Produkte vorgestellt bekommen und direkt kaufen können.
Social Media und der Verkauf
Webseiten werden immer mehr an TikTok und andere Sozialen Medien erinnern und mit kurzen Videos gefüllt sein. Kunden wollen in der Regel weniger lesen und mehr visuelle Inhalte, wie zum Beispiel Videos sehen.
Die Augmented Reality
Durch die Augmented Reality können Internet-Shops den Anschein eines physischen Shops erwecken und somit den Umsatz erheblich steigern. Denn Kunden erhalten so ein ganz besonderes Kauferlebnis, das sie mehr zum Kaufen animiert.
Das Loslösen von Amazon
Immer mehr Händler versuchen, sich von Amazon zu lösen. Aus diesem Grund kann es durchaus sein, dass viele Brands von Amazon ablösen und stattdessen einen eigenen Online-Shop eröffnen und betreiben.
Die Werte während des Kaufens
Durch die Digitalisierung und den globalen Austausch, der vor allem auch über die sozialen Medien stattfindet, sind sehr viele potenzielle Käufer über viele wichtige Themen aufgeklärt. Das führt dazu, dass sie bestimmte Werte haben, auf die sie auch während des Shoppens Wert legen.
So spielt es für die Unternehmen im E-Commerce im Jahr 2023 eine sehr große Rolle, Werte, die den Kunden wichtig sind, in ihr Geschäft zu integrieren. Dazu gehören unter anderem Aspekte wie:
- Integration von Onlinekanälen mit dementsprechenden physischen Geschäften
- Möglichkeit, die Bestellung vor Ort abzuholen und sie nicht schicken zu lassen, sodass Versandkosten vermieden werden und auch der ökologische Fußabdruck reduziert wird.
Weitere wichtige Hinweise zum E-Commerce
Nachdem nun genauer auf die Trends und Zahlen des E-Commerce im Jahr 2023 eingegangen wurde, ist es nun auch wichtig zu erwähnen, dass diese Entwicklung nicht nur Vorteile mit sich bringt.
In der Tat müssen Unternehmen aus dem Bereich des E-Commerce auch damit rechnen, dass Kunden keine Neuware zurückgreifen, sondern lieber Gebrauchtware kaufen. Gebrauchtware wird aus dem Grund immer beliebter, weil die Kunden immer mehr rechnen müssen und sich oft viele Produkte nicht neu kaufen können oder wollen.
Zu guter Letzt bietet diese intensive Anwendung des Internets auch eine sehr viel größere Angriffsfläche für Cyberkriminalität. Umso wichtiger ist es, sich intensiver mit ihr und der Prävention auseinanderzusetzen – das gilt sowohl für die Verkäufer als auch für den Verbraucher.
